Termos de uso
Última atualização: julho de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site, criar uma conta ou comprar ingressos, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.
2. Conta do usuário
Você é responsável por manter seus dados de login em segurança e por todas as atividades realizadas com sua conta. Cadastros com informações falsas ou incompletas podem ser suspensos.
3. Ingressos
O ingresso é pessoal e intransferível, exceto quando transferido por meio da função “Presentear” disponível no app. Cada QR Code pode ser utilizado apenas uma vez na portaria. A reprodução, falsificação ou revenda não autorizada é proibida.
4. Classificação etária e conduta
A classificação etária de cada evento é informada na página de compra. Menores de idade devem cumprir a legislação vigente e as regras do evento. Reservamos o direito de recusar entrada a pessoas que apresentem documentos inválidos, comportamento inadequado ou que coloquem a segurança em risco.
5. Alterações e cancelamentos
O Empório Guimarães pode alterar horários, atrações ou cancelar eventos por motivos de força maior ou operacionais. As regras de reembolso ou crédito são definidas na Política de reembolso.
6. Limitação de responsabilidade
A plataforma é oferecida “na forma em que está disponível”. Não nos responsabilizamos por falhas de conexão, indisponibilidade temporária ou por problemas causados por terceiros, exceto quando houver dolo ou culpa grave.
7. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer dúvida pode ser esclarecida pelo atendimento via WhatsApp +55 43 9165-5557.